Pelatihan ini memberikan pemahaman dan keterampilan yang cukup dalam memahami dan menerapkan tata kelola command center. Pelatihan ini akan membahas mengenai tata kelola command center yang baik dari persiapan hingga implementasi. Materi yang akan disampaikan antara lain pengantar, masalah dan tantangan command center, konsep besar command center, keuntungan, arsitektur, fitur-fitur yang digunakan, pengalaman penggunaan command center, implementasi command center, dan lanjut dengan demo tata kelola command center dengan produk mini command center IBM.