Pemerintah Kota Yogyakarta melalui Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan publik, khususnya di sektor kesehatan. Salah satu langkah strategis tersebut diwujudkan melalui Pelatihan Pelayanan Prima bagi Tenaga Kesehatan, yang diselenggarakan pada 19–20 November 2025 di Yogyakarta, bekerja sama dengan PT Smart Training Indonesia.
Pelatihan ini diikuti oleh 40 tenaga kesehatan yang berasal dari berbagai fasilitas pelayanan kesehatan di Kota Yogyakarta. Selama dua hari, para peserta mendapatkan pembekalan intensif untuk memperkuat kompetensi layanan, mulai dari teknik komunikasi efektif, penguatan etika profesi, hingga kemampuan membangun kepercayaan dan kepuasan masyarakat. Pelayanan prima menjadi unsur penting dalam meningkatkan kualitas layanan publik dan menjadi indikator keberhasilan institusi kesehatan dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, responsif, dan profesional. Melalui kegiatan ini, para tenaga kesehatan diharapkan mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya sesuai standar, tetapi juga berorientasi pada kebutuhan dan kenyamanan masyarakat.
Kerja sama antara BKPSDM Kota Yogyakarta dan PT Smart Training Indonesia ini telah dirancang untuk menghadirkan pelatihan yang relevan dan aplikatif. Dengan dukungan fasilitator berpengalaman, kegiatan berlangsung interaktif melalui diskusi, simulasi, serta studi kasus yang menggambarkan situasi nyata di lapangan. Pelatihan ini juga menjadi momentum penting untuk memperkuat soft skills tenaga kesehatan sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik.
Melalui penyelenggaraan pelatihan ini, BKPSDM Kota Yogyakarta berharap para peserta mampu mengimplementasikan pengetahuan yang diperoleh untuk meningkatkan kualitas layanan di unit kerja masing-masing. Dengan pelayanan kesehatan yang semakin prima, masyarakat Kota Yogyakarta diharapkan mendapatkan pengalaman pelayanan yang lebih baik, humanis, dan sesuai standar mutu pelayanan publik.
...
PT. SMART TRAINING INDONESIA
Perusahaan yang bergerak pada bidang:
Human Resource & Information Technology Development
Our Services: In House & Ex House Training, Certification, Workshop, Outbond, & MICE