Yogyakarta – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, BKPSDM Kota Yogyakarta bekerja sama dengan Smart Training Indonesia menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima pada 9–10 Juni 2026.
Kegiatan ini diikuti oleh 38 peserta yang berasal dari berbagai perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Kota Yogyakarta. Pelatihan dirancang untuk memperkuat kompetensi aparatur dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, ramah, dan solutif kepada masyarakat. Pelayanan prima merupakan salah satu kunci utama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Melalui pelatihan ini, peserta mendapatkan pemahaman mengenai pentingnya membangun budaya pelayanan yang berintegritas, komunikatif, serta mampu memberikan pengalaman layanan yang positif bagi masyarakat. Selama dua hari pelaksanaan, peserta tidak hanya menerima materi secara teoritis, tetapi juga terlibat dalam diskusi, simulasi pelayanan, dan studi kasus yang relevan dengan kondisi pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah. Metode pembelajaran yang interaktif membuat peserta lebih mudah memahami dan mengaplikasikan prinsip-prinsip pelayanan prima dalam tugas sehari-hari.
Kerja sama antara BKPSDM Kota Yogyakarta dan Smart Training Indonesia ini menjadi bagian dari komitmen bersama dalam meningkatkan kapasitas sumber daya manusia aparatur. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu menjadi agen perubahan dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih berkualitas, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan yang baik bukan hanya tentang memenuhi prosedur, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang membuat masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan sepenuh hati.”
...
PT. SMART TRAINING INDONESIA
Perusahaan yang bergerak pada bidang:
Human Resource & Information Technology Development
Our Services: In House & Ex House Training, Certification, Workshop, Outbond, & MICE